Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@whiteeth.fr

Merci d’indiquer dans votre demande :

  • votre nom et prénom ;

  • votre adresse e-mail utilisée lors de la commande ;

  • votre numéro de commande ;

  • la date de réception de votre commande ;

  • votre souhait clair de vous rétracter.

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits descellés, ouverts ou utilisés ne pourront pas être retournés.

Une fois votre demande reçue et validée, nous vous indiquerons la procédure de retour. Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné, conformément aux conditions prévues dans nos politiques de retour.

Frequently Asked Questions

How to use WHITEETH strips?

Apply the strips to clean, dry teeth, then leave them on for 30 minutes. Gently remove them after use.

When can I expect to see the first results?

Initial results may be visible from the first few uses. However, results may vary depending on the initial shade of the teeth and consumption habits such as coffee, tea, or tobacco.

Do WHITEETH strips replace professional teeth whitening?

WHITEETH strips help remove everyday stains and visibly whiten your smile, but are not a substitute for professional whitening.

How long does it take to prepare my order?

Orders are generally prepared within 24 to 72 business hours after validation.

What are the delivery times?

Delivery times vary depending on the destination. Generally, they are estimated to be between 9 and 20 business days after shipping.

Can I track my order?

Yes. As soon as your order is shipped, a tracking number will be sent to you by email so you can track its delivery.

What should I do if my order arrives damaged?

If your order arrives damaged, please contact us upon receipt with photos of the package and the affected product. We will do our best to provide you with a solution as soon as possible.

Can I modify or cancel my order?

If your order has not yet been prepared or shipped, it may sometimes be possible to modify or cancel it. Contact us quickly after your purchase.

What payment methods do you accept?

We accept the main secure payment methods offered during the checkout process.

Is payment on your site secure?

Yes, payments made on our store are secure via the payment systems available at the time of order.

How to contact us?

For any questions, you can contact us via our contact form or by email at: support@whiteeth.fr